Se você contratou um profissional ou agência para criar o site, então, peça suporte imediato. Isso porque eles podem identificar a origem do problema e aplicar correções técnicas de forma eficiente, garantindo a segurança do seu site.
Nessa etapa, o desenvolvedor ou a empresa responsável pelo seu site deverá trocar todas as senhas associadas ao site, incluindo painel de administração, FTP, banco de dados e e-mails vinculados, utilizando senhas fortes e ativando a autenticação de dois fatores sempre que possível. Além disso, se você possui backups automáticos, peça que restaure uma versão limpa do site para eliminar arquivos maliciosos e garantir a integridade da página. Por fim, informe ao profissional que deseja utilizar apenas ferramentas especializadas, como Sucuri SiteCheck ou Google Search Console, para escanear e remover qualquer código malicioso que possa ter sido inserido.
Após todos os procedimentos realizados, é fundamental manter o contato com o profissional da área, a fim de que ele implemente práticas de segurança rigorosas para que isso não volte a acontecer. Algumas dessas práticas incluem:
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